停機保號為什么要這樣扣費
2018/12/10 20:16:47??????點擊：
青海新聞網訊 近日陳女士致電晚報熱線，反映自己在辦理手機停機保號時感覺移動公司的收費不合理，希望晚報予以關注。
陳女士說，她的一個移動手機號基本已經不用了，但是每個月卻還要產生12元的月租費，所以決定辦理一個停機保號業(yè)務。在辦理過程中，工作人員告訴她，辦理停機保號業(yè)務后每個月需交納5元保號費，如果要重新開通手機號則第一個月既要交保號費又要交月租費，次月才不用再交保號費。陳女士為此很不理解，自己再次開通手機號就表明該月已經不用使用保號業(yè)務了，為什么還要再多收取一個月的保號費呢？
據此，記者采訪了青海移動10086受理專席工作人員。工作人員解釋說，客戶使用的所用套餐資費(包括停機保號扣費套餐)都是經過政府相關部門審批的，已經成為行業(yè)內規(guī)定而要遵照執(zhí)行；辦理停機保號時在客戶同意的情況下，他們才會給客戶辦理該項業(yè)務。
陳女士說，她的一個移動手機號基本已經不用了，但是每個月卻還要產生12元的月租費，所以決定辦理一個停機保號業(yè)務。在辦理過程中，工作人員告訴她，辦理停機保號業(yè)務后每個月需交納5元保號費，如果要重新開通手機號則第一個月既要交保號費又要交月租費，次月才不用再交保號費。陳女士為此很不理解，自己再次開通手機號就表明該月已經不用使用保號業(yè)務了，為什么還要再多收取一個月的保號費呢？
據此，記者采訪了青海移動10086受理專席工作人員。工作人員解釋說，客戶使用的所用套餐資費(包括停機保號扣費套餐)都是經過政府相關部門審批的，已經成為行業(yè)內規(guī)定而要遵照執(zhí)行；辦理停機保號時在客戶同意的情況下，他們才會給客戶辦理該項業(yè)務。
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